Automatisation atelier menuiserie : suivi commandes et alertes stock bois

Mises à jour automatiques aux clients, alerte stock bois bas avec commande fournisseur automatique, invitation avis Google post-livraison — gagnez 5h par semaine.

Ce que vous perdez sans automatisation

Carnet de commandes plein, mais fin de mois tendue. C'est souvent parce que la gestion mange la marge silencieusement : devis non relancés, commandes de bois mal anticipées, clients sans nouvelles pendant 3 semaines. Un menuisier qui gère 8 à 12 commandes simultanées perd en moyenne 5h par semaine en gestion manuelle.

Scénario 1 — Suivi de commande automatique : J+7, mi-parcours et livraison

Déclencheur : une nouvelle commande est enregistrée comme "confirmée" dans Google Sheets

Étapes Make.com :

Google Sheets / Watch Rows — détecte chaque commande passant au statut "confirmée"
Gmail / Send an Email (immédiat) — email de confirmation au client avec date de livraison prévue, description du meuble commandé, acompte reçu et coordonnées pour questions
Tools / Date & Time — calcule J+7 et la date de mi-parcours (50% du délai total)
Gmail / Send an Email (J+7) — mise à jour d'avancement : "Votre commande est en atelier. Voici où nous en sommes :" + photo facultative attachée si vous en avez
Gmail / Send an Email (mi-parcours) — email d'avancement mi-fabrication, confirmation de la date de livraison ou signalement d'un décalage éventuel
Gmail / Send an Email (veille de livraison) — confirmation de livraison ou pose : heure, adresse, ce qui est nécessaire sur place

Résultat : les clients ne posent plus de questions sur l'avancement. Les litiges à la livraison chutent. Vous ressemblez à une entreprise organisée — pas à un artisan qui "fait au mieux".

Scénario 2 — Alerte stock bois bas et email fournisseur automatique

Déclencheur : chaque soir à 20h, Make.com vérifie le stock bois dans Google Sheets

Étapes Make.com :

Google Sheets / Search Rows — filtre les essences dont le stock actuel est inférieur au seuil minimum (ex : chêne < 2 m³, pin < 5 m³)
Tools / Iterator — traite chaque essence en alerte
Tools / Text Aggregator — compile la liste des essences à commander avec références et quantités habituelles
Gmail / Send an Email — envoie automatiquement un email de commande au fournisseur référencé avec la liste des besoins et la date de livraison souhaitée
Google Sheets / Update a Row — enregistre la date de commande et marque l'essence "commande en cours" pour éviter les doublons

Résultat : vous ne vous retrouvez plus sans bois en plein milieu d'une commande urgente. Les commandes partent la nuit — la livraison arrive avant que le stock soit à zéro.

Scénario 3 — Email de satisfaction J+2 après livraison et invitation à laisser un avis

Déclencheur : le statut de la commande passe à "livré" dans Google Sheets

Étapes Make.com :

Google Sheets / Watch Rows — détecte les commandes passant en statut "livré"
Tools / Date & Time — calcule J+2 à partir de la date de livraison
Gmail / Send an Email (J+2) — email chaleureux : "Votre [meuble] est installé depuis avant-hier — tout se passe bien ? Si vous constatez quoi que ce soit, n'hésitez pas à revenir vers nous."
Tools / Date & Time — calcule J+14
Gmail / Send an Email (J+14) — email d'invitation à laisser un avis : "Si vous êtes satisfait de votre meuble, un avis sur Google aide d'autres clients à nous trouver." + lien direct vers la fiche Google My Business

Résultat : les menuisiers qui utilisent ce workflow accumulent 20 à 40 avis Google en 12 mois — sans jamais le demander en face à face. Les recommandations augmentent naturellement.

| Workflow | Impact direct | |---|---| | Suivi commande automatique | -80% de questions client sur l'avancement | | Alerte stock bois | Zéro rupture en cours de fabrication | | Satisfaction + avis livraison | +30 avis Google/an |