Prescription électronique médecin : accompagner vos patients sur Mon Espace Santé

La prescription électronique : opportunité ou contrainte ?

Depuis le déploiement de Mon Espace Santé et la généralisation de l'ordonnance électronique, les médecins se trouvent face à une nouvelle réalité : les patients ont accès à leurs documents, mais pas forcément à l'explication qui va avec. L'IA comble ce fossé.

Prompt 1 — Expliquer Mon Espace Santé à un patient non-digital

Un patient de [âge] n'a jamais utilisé Mon Espace Santé et se sent perdu.
Il vient de recevoir son invitation à créer un compte.

Rédige une explication pas à pas, en langage très simple, pour lui expliquer :
1. Ce qu'est Mon Espace Santé et pourquoi c'est utile pour lui
2. Comment créer son compte (étapes simplifiées sans jargon)
3. Ce qu'il y trouvera (ordonnances, résultats, messagerie)
4. Ce qui est privé et ce qui est partagé avec les médecins
5. Comment utiliser la messagerie pour vous contacter sans appeler

Format : court paragraphe introductif + liste numérotée. Ton : bienveillant, pédagogique, rassurant.

Prompt 2 — Préparer les notices explicatives des prescriptions

J'ai prescrit ce traitement à mon patient : [médicaments + dosages + durée].
Le patient part avec l'ordonnance électronique accessible dans Mon Espace Santé.

Rédige une notice d'information complémentaire de 10-15 lignes que je peux lui remettre en consultation pour qu'il comprenne :
1. À quoi sert chaque médicament (en langage clair)
2. Comment et quand les prendre exactement
3. Les effets secondaires possibles les plus courants et ce qui est normal
4. Ce qui doit l'alerter et l'inciter à rappeler le cabinet
5. Les interactions à éviter (alcool, certains aliments, autres médicaments courants)

Ton : médical mais accessible au grand public. Aucun jargon non expliqué.

Prompt 3 — Réduire les appels répétitifs sur les renouvellements

Je reçois beaucoup d'appels de patients qui demandent le renouvellement de leur ordonnance (traitement chronique) sans vouloir prendre de rendez-vous.

Rédige un message automatique (répondeur téléphonique + page web) qui explique clairement :
1. Quels renouvellements je peux traiter sans consultation (et lesquels nécessitent une visite)
2. Comment faire la demande de renouvellement (via Mon Espace Santé / formulaire / email)
3. Le délai de traitement (X jours ouvrés)
4. Les situations urgentes qui nécessitent d'appeler directement
5. Quand et comment rappeler si la demande n'est pas traitée

Ton : professionnel, organisé, jamais froid ou décourageant.

Prompt 4 — FAQ des questions patients les plus fréquentes

Je veux créer une FAQ pour les patients du cabinet sur les questions administratives les plus fréquentes.
Questions les plus posées :
- Comment accéder à mes résultats d'analyses ?
- Comment obtenir un arrêt de travail / prolongation ?
- Comment faire renouveler mon ordonnance ?
- Puis-je vous contacter par messagerie pour une question simple ?
- Comment changer mes coordonnées ou ma mutuelle dans votre système ?

Pour chaque question, rédige une réponse de 3-5 lignes, claire, pratique et sans renvoi systématique vers "appelez le cabinet".