Communication patient médecin : rappels et suivis automatisés

La fidélisation patient, ça s'organise

Un cabinet qui communique bien entre les consultations retient ses patients, réduit les no-shows et améliore l'observance des traitements. Mais personnaliser chaque message est impossible manuellement.

Prompt 1 — Message de rappel pré-consultation

Rédige un SMS de rappel de rendez-vous médical pour un patient avec :
- Nom du cabinet : [nom]
- Date et heure du RDV : [date/heure]
- Médecin : Dr [nom]
- Spécificités à rappeler : [à jeun / amener ordonnances / durée prévue]

Ton : professionnel mais humain. Version SMS courte (2 SMS maximum, 320 caractères). Inclus aussi une version email plus détaillée (5-8 lignes).

Prompt 2 — Suivi post-consultation pour pathologie chronique

Je suis médecin généraliste. Rédige un message de suivi à envoyer par email 10 jours après une consultation pour un patient diabétique de type 2 qui vient de commencer un nouveau traitement par metformine.

Le message doit :
- Prendre des nouvelles de façon chaleureuse
- Rappeler les points de vigilance (tolérance digestive, glycémie à surveiller)
- Rappeler quand revenir consulter ou appeler
- Encourager sans alarmer
- Se terminer par une invitation à poser des questions

Longueur : 8-12 lignes. Ton : médecin de famille, pas bureaucratique.

Prompt 3 — Message de prévention saisonnière

Rédige un email de prévention à envoyer à tous mes patients pour la saison [automne/hiver/printemps].

Sujets à couvrir : [grippe et vaccination / canicule et hydratation / allergies printanières / dépistages recommandés]

Format : newsletter courte, 3-4 conseils pratiques avec des puces, lien vers prise de RDV en fin de message.
Ton : bienveillant, direct, utile. Pas de jargon médical.

Astuce : créez une bibliothèque de messages

Gardez les meilleurs résultats dans un fichier partagé avec votre secrétariat. Vous construisez progressivement une bibliothèque de templates adaptés à votre patientèle — sans refaire le travail à chaque fois.