Automatiser son activité de formateur indépendant avec Make.com

Ce qui se passe sans automatisation

Sans automatisation, chaque inscription génère une série d'emails manuels à rédiger, les participants reçoivent les ressources post-formation quand vous pensez à les envoyer (rarement), et les devis non signés s'accumulent dans votre boîte sans relance systématique. Un formateur indépendant perd en moyenne 8 à 12 contrats par an faute de relances au bon moment.

Scénario 1 — Gestion automatique des inscriptions

Déclencheur : Google Forms / Watch Responses — nouveau formulaire d'inscription soumis (ou Typeform / Watch Responses)

1. Gmail / Send an Email — email de confirmation immédiat avec programme PDF en pièce jointe (fichier stocké dans Google Drive), lieu/lien de connexion, et informations pratiques
2. Google Sheets / Add a Row — ajout du participant dans l'onglet "Participants" avec nom, email, téléphone, date de formation
3. Sleep / Wait — délai jusqu'à J-7 avant la date de formation
4. Twilio / Send SMS — SMS rappel J-7 "Votre formation [nom] dans 7 jours. Retrouvez toutes les infos dans votre email de confirmation."
5. Gmail / Send an Email — email J-7 avec checklist de préparation et rappel logistique
6. Sleep / Wait — délai 6 jours supplémentaires
7. Twilio / Send SMS — SMS rappel J-1 "Demain à [heure] : [nom formation]. À demain !"

Résultat automatique : chaque inscription déclenche une séquence complète (confirmation immédiate, rappels J-7 et J-1) sans aucune action de votre part.

Scénario 2 — Suivi post-formation automatique

Déclencheur : Google Sheets / Watch Rows — colonne "Statut" passe à "Formation terminée"

1. Sleep / Wait — délai 2 jours
2. Gmail / Send an Email — email J+2 avec ressources complémentaires (liens vers articles, outils, replay si disponible) et formulaire d'évaluation Google Forms
3. Sleep / Wait — délai 28 jours
4. Gmail / Send an Email — email J+30 "Comment avancez-vous depuis la formation ? Partagez un apprentissage appliqué ou posez une question."
5. Sleep / Wait — délai 60 jours
6. Gmail / Send an Email — email J+90 présentation de la prochaine formation complémentaire avec lien d'inscription et témoignage d'un participant
7. Google Sheets / Update a Row — colonne "Séquence post-formation" = "Complète"

Résultat automatique : chaque participant entre automatiquement dans une séquence de suivi en 3 temps (J+2, J+30, J+90) qui maximise la fidélisation et les ventes de formations suivantes.

Scénario 3 — Relance automatique des devis non signés

Déclencheur : Google Sheets / Watch Rows — chaque lundi à 9h, lecture des lignes avec statut "Proposition envoyée"

1. Filter — condition : date d'envoi du devis = aujourd'hui - 10 jours ET statut = "Proposition envoyée"
2. Gmail / Send an Email — relance J+10 douce : "Avez-vous eu l'occasion de consulter ma proposition ? Je reste disponible pour ajuster le programme si besoin."
3. Filter — condition : date d'envoi = aujourd'hui - 25 jours ET statut toujours "Proposition envoyée"
4. Gmail / Send an Email — relance J+25 : "Je finalise mon calendrier de formations pour le trimestre. Votre créneau est encore disponible jusqu'au [date]."
5. Filter — condition : date d'envoi = aujourd'hui - 40 jours ET statut toujours "Proposition envoyée"
6. Gmail / Send an Email — relance J+40 finale : "Je ferme officiellement ce devis. Si votre projet reprend, n'hésitez pas à me recontacter."
7. Google Sheets / Update a Row — statut = "Devis expiré" après la dernière relance

Résultat automatique : chaque devis non signé reçoit 3 relances espacées et calibrées (J+10, J+25, J+40) sans que vous ayez à surveiller votre tableau de bord.

Coût mensuel de la stack

| Outil | Usage | Coût | |---|---|---| | Make.com | Automatisation des 3 scénarios | 9 €/mois | | Twilio | ~60 SMS/mois (rappels participants) | ~1,50 €/mois | | Google Forms / Sheets / Drive | Inscriptions + base + PDF | Gratuit | | Total | | ~11 €/mois |

Un seul contrat de formation récupéré grâce aux relances automatiques représente souvent 500 à 2 000 € de CA supplémentaire.