Fleuriste : automatiser les devis mariage et rappels avec Make.com

Suivi automatique de devis mariage sur 45 jours, rappels SMS avant le Jour J et commande fournisseur hebdomadaire — 3 automatisations sans intervention.

Ce que vous faites manuellement aujourd'hui peut tourner seul demain

Chaque email de confirmation, chaque relance de devis, chaque rappel J-7 avant un mariage — tout ça peut être déclenché automatiquement. Voici comment le mettre en place avec Make.com (9€/mois).

Scénario 1 — Demande de devis mariage → suivi automatique sur 45 jours

Déclencheur : Formulaire de contact rempli sur votre site (Typeform ou Google Forms)

Ce qui se passe automatiquement :

Immédiatement — Make.com → Gmail

Envoi d'un email de réponse automatique : "Bonjour {{Prénom}}, merci pour votre demande ! Je reviens vers vous sous 48h avec une proposition. En attendant, voici quelques inspirations pour votre style [lien Pinterest board]. [Votre nom]"

J+7 si pas de réponse — Make.com filtre les lignes Google Sheets où Statut = "Devis envoyé" + date > 7 jours → Gmail

Relance douce : "Bonjour {{Prénom}}, avez-vous eu le temps de regarder ma proposition ? Je suis disponible pour un appel de 15 minutes si vous avez des questions. Les roses de votre saison sont déjà en précommande chez mon fournisseur 🌹"

J+21 si toujours pas de réponse — Make.com → Gmail

Dernière relance : "Bonjour {{Prénom}}, je commence à recevoir les commandes pour la saison de [mois]. Si vous souhaitez que je réserve vos fleurs, je dois confirmer d'ici [date limite]. Sans nouvelle, je considérerai votre demande comme annulée. Bien à vous."

Mise en place : 45 minutes dans Make.com avec les modules Google Forms + Google Sheets + Gmail + Filter.

Scénario 2 — Rappels automatiques avant le Jour J (mariage/événement)

Déclencheur : Google Sheets — vérification quotidienne à 8h des dates d'événement à venir

J-14 → Email client : récapitulatif de la commande + demande de confirmation des derniers détails J-7 → SMS via Twilio (0,07€) : "Bonjour {{Prénom}}, votre commande florale pour votre mariage le {{Date}} est en cours de préparation. Tout est parfait ? [Nom boutique] 🌸" J-2 → Email : heure de livraison confirmée + informations pratiques J+1 → Email de satisfaction automatique avec lien Google My Business

Configuration Make.com :

Module 1 : Google Sheets "Watch Rows" — chaque matin à 8h
Module 2 : Router (conditions) — si date = aujourd'hui + 14 / +7 / +2 / -1
Module 3 : Gmail ou Twilio selon l'étape

Scénario 3 — Commande fournisseur hebdomadaire automatique

Déclencheur : Chaque lundi à 7h00 (Schedule de Make.com)

Ce qui se passe :

Make.com lit votre Google Sheets "Stock" et identifie les fleurs sous le seuil minimum
Il génère un email de commande automatique vers votre fournisseur principal avec la liste des besoins
Il vous envoie une copie pour validation

Gain : 30 minutes par semaine éliminées. Plus jamais de rupture de rose rouge un vendredi de Saint-Valentin.

Coût total

| Outil | Coût mensuel | |-------|-------------| | Make.com Core | 9€ | | Twilio SMS | 2-5€ | | Google Workspace (si pas déjà) | 6€ | | Total | ~15-20€/mois |